Bem-vindo à página de Trocas e Devoluções da Helo Pedroso Semi Jóias. Esta política visa esclarecer os procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site. Leia atentamente os termos abaixo.

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

  • Aceitamos trocas e devoluções em até [7] dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo, não poderemos aceitar solicitações de troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções:

  • Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.
  • Acessórios e itens promocionais devem ser devolvidos juntamente com o produto.

3. Processo de Troca:

  • Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco pelo telefone (92) 99502-8532 ou pelo e-mail helopedrososemijoias@gmail.com. Informe o motivo da troca e as informações do pedido.
  • Responderemos com as instruções detalhadas sobre como proceder com a troca.

4. Processo de Devolução:

  • Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato conosco nos canais mencionados acima. Informe o motivo da devolução e as informações do pedido.
  • Responderemos com as instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

5. Custos de Envio:

  • Os custos de envio relacionados a trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja defeituoso ou danificado.

6. Avaliação e Reembolso:

  • Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, processaremos a troca ou reembolso. O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas da instituição financeira.

7. Produtos Defeituosos ou Danificados:

  • Se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

8. Cancelamento de Pedidos:

  • Você pode cancelar um pedido antes do envio. Após o envio, o pedido seguirá a política de trocas e devoluções.

9. Contato:

  • Se precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre a nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo telefone (92) 99502-8532 ou pelo e-mail helopedrososemijoias@gmail.com.

Estas são as diretrizes que regem nossa Política de Trocas e Devoluções. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com estas condições. Para informações detalhadas sobre reembolsos, consulte também nossa página de Política de Reembolso [Clique aqui].

Estas condições estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar periodicamente a Política de Trocas e Devoluções para se manter informado sobre eventuais atualizações.